Vanlige spørsmål

Ja, du kan betale med Vipps. I kassen tilbyr vi disse betalingsmåtene:

• Vipps: du sendes videre til Vipps-appen og bekrefter kjøpet med personlig kode eller biometrisk godkjenning.
• Klarna Checkout: her kan du velge faktura (30 dagers betalingsfrist), delbetaling eller bankkort (Visa og Mastercard).
• Apple Pay og Google Pay.

Hvilke Klarna-alternativer som er tilgjengelige for deg, vises i kassen når du er identifisert hos Klarna. Ved retur eller tilbakebetaling går pengene tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet. Les mer i kjøpsbetingelsene.

Hos Beslag Online har vi prisgaranti. Hvis du kan dokumentere at et produkt vi selger, tilbys til lavere pris hos en annen forhandler, matcher vi den prisen. Følgende vilkår gjelder:

• Vi matcher prisen mot andre autoriserte forhandlere som selger de samme produktene som oss, i Norge, resten av Skandinavia og Europa.
• Prisen som sammenlignes, skal inkludere et tilsvarende fraktalternativ og eventuelle kostnader for håndtering av bestillingen.
• Produktet må være ekte, nytt og ha nøyaktig samme utførelse (materiale, størrelse osv.).
• Vi forbeholder oss retten til å avslå prisgarantien hvis sammenligningsprisen avviker urimelig fra bransjepraksis. Rabatter over 25 % mot ordinær listepris kan anses som unormale.
• Godkjent dokumentasjon kan være et tilbud, en direkte lenke til en annen forhandlers nettsted eller en original e-post der prisen tydelig fremgår.
• Du må kontakte oss før du gjennomfører kjøpet. Prisgarantien gjelder ikke bestillinger som allerede er lagt inn.

Send en e-post til info@beslagonline.no, så hjelper vi deg med prismatchingen. Du finner de fullstendige vilkårene på siden Prisgaranti.

Du kan dessverre ikke legge til produkter i en bestilling i etterkant. Hvis du vil ha med flere produkter, kan du i stedet legge inn en ny bestilling og sende oss ordrenumrene, se Legge til produkter i en eksisterende bestilling.

Når bestillingen er lagt inn, begynner vi behandlingen så snart som mulig. Vi plukker og pakker produktene for å forberede leveransen. Produkter som ennå ikke er behandlet, kan i noen tilfeller fjernes. Kontakt oss derfor så raskt som mulig, helst via chat, så ser vi hva som er mulig. Det er viktig å sjekke bestillingen grundig før du fullfører kjøpet.

Ønsker du å kansellere bestillingen, se Kansellere en bestilling. Du kan også kontakte kundeservice på info@beslagonline.no.

Det er dessverre ikke mulig å legge til produkter i en eksisterende bestilling. Hvis den første bestillingen ennå ikke er behandlet og sendt, gjør du dette:

1. Legg inn en ny bestilling.
2. Send ordrenumrene dine til info@beslagonline.no, via chatten vår, eller ring oss.

Da forsøker vi å sende produktene sammen. Lageret vårt jobber raskt, så ta kontakt så snart som mulig, helst direkte via chatten.

Hvis du trenger å kansellere bestillingen, er det viktig at du kontakter oss så raskt som mulig, helst direkte via chatten vår. Da kan vi forsøke å stoppe bestillingen før den sendes til lageret.

Lageret vårt jobber raskt, og hvis bestillingen allerede er behandlet, kan vi dessverre ikke kansellere den. Da kan du i stedet returnere produktene når du har mottatt dem. Returkostnaden på 59 kr trekkes fra refusjonen, se Returinformasjon.

Den beste måten å holde deg oppdatert på tilbud, kampanjer og rabattkoder er å abonnere på nyhetsbrevet vårt og følge oss i sosiale medier. Her finner du Beslag Online på Instagram.

Nei, det er ikke mulig å kombinere flere rabattkoder. Rabattkoder kan heller ikke brukes på salgsprodukter eller kampanjeprodukter.

Så lenge bestillingen din ikke er sendt, kan vi i de fleste tilfeller legge til en rabattkode i etterkant. Kontakt kundeservice på info@beslagonline.no eller via chat, og husk å oppgi både ordrenummeret og rabattkoden.

Hvis bestillingen allerede er sendt, kan vi dessverre ikke legge til en rabattkode. Du kan da returnere produktene innenfor 60 dagers åpent kjøp og deretter legge inn en ny bestilling med kampanjepris eller rabattkode. Returkostnaden på 59 kr trekkes fra refusjonen, og produktene må ikke være montert. Se Returinformasjon.

Du kan bestille flere ulike produkter for å sammenligne og se hva som passer best hjemme hos deg. Du kan åpne emballasjen og for eksempel holde en knott mot en kjøkkendør for å se hvordan farge og form passer sammen. La være å montere produktene hvis du vil returnere dem.

Du har 60 dagers åpent kjøp. Skal du returnere noe, legger du hvert produkt i sin egen lukkede pose. Returkostnaden på 59 kr trekkes fra refusjonen. Er en returnert vare skadet eller brukt slik at vi ikke lenger kan selge den som ny, kan refusjonen bli redusert. Innenfor den lovfestede angreretten kan vi bare redusere refusjonen for verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Se Returinformasjon for hvordan du registrerer returen.

Har du spørsmål eller trenger råd? Kontakt oss, så hjelper vi deg med å finne riktig produkt.

Det tar normalt 1–3 virkedager fra bestillingen er sendt fra oss. Leveringstiden avhenger av produktene du har bestilt, og i nettbutikken ser du en omtrentlig leveringstid for hvert produkt.

Bestillingen din behandles normalt første virkedag etter at du har lagt den inn, forutsatt at produktene er på lager. I ferier og under Black Week kan leveringstiden være noe lengre. Når bestillingen har forlatt lageret, får du en leveringsbekreftelse på e-post med informasjon om sporing, se Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Les mer om levering på siden Leveringsvilkår.

Når bestillingen har forlatt lageret vårt, sender vi en leveringsbekreftelse på e-post med informasjon om hvordan du sporer den. Du kan også følge forsendelsen via transportørens nettsted.

Bestillingen kan bli sendt i to eller flere pakker, for eksempel hvis deler av den må bestilles fra leverandør. Da får du flere sporingslenker, og du finner dem i leveringsbekreftelsen. Les mer på siden Leveringsvilkår.

Vi tilbyr gratis frakt når du handler for over 499 kr og velger levering til Instabox-skap eller til PostNord hentested/pakkeautomat. Gratis frakt gjelder ikke hjemlevering.

Handler du for 499 kr eller mindre, kommer det en fraktkostnad i tillegg, og den avhenger av valgt fraktmetode. Du ser den i kassen. Se også Fraktalternativer.

For at du skal ha størst mulig fleksibilitet, har vi flere fraktalternativer. Disse er oppført på Leveringsvilkår:

• Instabox (skap): 59 kr, gratis over 499 kr.
• Instabox hjemlevering: 99 kr.
• PostNord hentested/pakkeautomat: 69 kr, gratis over 499 kr.
• PostNord hjemlevering: 99 kr.

I kassen ser du hvilke alternativer som er tilgjengelige for adressen din, og hva de koster. Pakker som ikke blir hentet hos ombudet innen 14 dager, sendes normalt tilbake til oss, og da belaster vi 99 kr for uavhentet pakke.

Hvis du har mottatt en pakke som er skadet, og innholdet også er skadet eller mangler, kontakter du kundeservice på info@beslagonline.no. Beskriv hva som har skjedd, og send gjerne bilder av det som er skadet, så får du videre hjelp.

Du har 14 dagers lovfestet angrerett etter angrerettloven. I tillegg tilbyr Beslag Online 60 dagers åpent kjøp. De 60 dagene er totalt: de lovfestede 14 dagene ligger innenfor de 60 og kommer ikke i tillegg. Fristen gjelder fra den dagen du mottar bestillingen. Hvis bestillingen leveres i flere omganger, regnes fristen fra leveringsdatoen for hvert enkelt produkt.

Alle returer som ikke er reklamasjoner, har et returgebyr på 59 kr, også innenfor de første 14 dagene. Gebyret trekkes fra refusjonen. Reklamasjoner på feil eller mangler har ikke returgebyr, se Reklamasjon.

Er en returnert vare skadet eller brukt slik at vi ikke lenger kan selge den som ny, kan refusjonen bli redusert. Innenfor den lovfestede angreretten kan vi bare redusere refusjonen for verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Slik gjør du det: Returinformasjon.

Passet det ikke? Du har 14 dagers lovfestet angrerett, og i tillegg tilbyr vi 60 dagers åpent kjøp. De 60 dagene er totalt, og de 14 lovfestede dagene ligger innenfor dem. Alle returer som ikke er reklamasjoner, har et returgebyr på 59 kr som trekkes fra refusjonen. Reklamasjoner på feil eller mangler har ikke returgebyr, se Reklamasjon.

Husk dette ved retur

• Pakk produktene godt og sikkert, gjerne i samme eske eller pose som du mottok bestillingen i.
• Varer kan ikke returneres løse, uten ytre emballasje.
• Er en returnert vare skadet eller brukt slik at vi ikke lenger kan selge den som ny, kan refusjonen bli redusert. Innenfor den lovfestede angreretten kan vi bare redusere refusjonen for verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
• Du har ansvar for at pakken kommer frem til oss. Blir den skadet eller kommer bort underveis, er det du som bærer ansvaret.

Skal du returnere flere bestillinger i én pakke? Les Flere returer i én pakke.

Slik registrerer og sender du returen

1. Åpne returlenken i ordrebekreftelsen din. Det er e-posten du fikk da du la inn bestillingen.
2. Velg hvilke produkter du vil returnere, og oppgi antall og årsak. Send inn registreringen.
3. Du får en e-postbekreftelse på at returen er registrert. QR-koden for returfrakten sendes via SMS og finnes også i PostNord-appen.
4. Ta med pakken til et PostNord-ombud og vis QR-koden. Ombudet skanner den og skriver ut returetiketten for deg.

Du må registrere returen på nett før du sender den. Du kan spore returen med sporingsnummeret du får når du leverer inn pakken.

Refusjonen behandles når vi har mottatt og kontrollert returen. Etter at returen er kommet til lageret, reserverer vi inntil 7 virkedager til å kontrollere og registrere den. Pengene går tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet, og utbetalingen kan ta opptil 5–7 bankdager. Returkostnaden på 59 kr trekkes fra refusjonen.

Returadresse: Beslag Online, Inre Kustvägen 32, 269 43 Båstad, Sverige.

Gjelder det en reklamasjon på en feil eller mangel? Se Reklamasjon.

Ja, du kan åpne emballasjen og kjenne på produktene, for eksempel holde dem mot en kjøkkendør for å se hvordan de passer. Vær forsiktig så du ikke skader dem, og la være å montere dem hvis du vil returnere dem.

Er en returnert vare skadet eller brukt slik at vi ikke lenger kan selge den som ny, kan refusjonen bli redusert. Innenfor den lovfestede angreretten kan vi bare redusere refusjonen for verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Returgebyret på 59 kr trekkes fra refusjonen på alle returer som ikke er reklamasjoner.

Les mer i Returinformasjon, kjøpsbetingelsene, leveringsvilkårene og på siden om retur og reklamasjon.

Du kan sende flere returer i én og samme pakke, men du må registrere en returforespørsel for hver bestilling som inngår i forsendelsen. Slik registrerer du returen: Returinformasjon.

Legg følgesedlene i returpakken. Har du ikke lenger originalfølgeseddelen, må du legge ved en tydelig lapp med både ordrenummer og en oversikt over alle varene du returnerer. Mangler denne informasjonen, kan vi dessverre ikke behandle returen.

Når du registrerer flere returer, får du separate returbekreftelser. Bruk bare én av dem, altså én fraktetikett eller QR-kode, og lever pakken slik det står der.

Pakk produktene forsvarlig. Er en returnert vare skadet eller brukt slik at vi ikke lenger kan selge den som ny, kan refusjonen bli redusert. Innenfor den lovfestede angreretten kan vi bare redusere refusjonen for verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Returgebyret på 59 kr trekkes fra refusjonen for hver retur som ikke er en reklamasjon.

Vi tilbyr ikke direkte bytte av produkter. Hvis du vil bytte til en annen størrelse, farge eller modell, returnerer du den opprinnelige varen og legger inn en ny bestilling på produktet du vil ha. Du har 60 dagers åpent kjøp (de lovfestede 14 dagene ligger innenfor de 60), og returkostnaden på 59 kr trekkes fra refusjonen. Slik gjør du en retur: Returinformasjon.

Er varen du har mottatt feil eller mangelfull, er det en reklamasjon uten returgebyr. Se Reklamasjon.

Hvis du oppdager en feil eller mangel ved et av produktene våre, må du reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Du har minst to måneder fra du oppdaget feilen.

Etter forbrukerkjøpsloven kan du reklamere på mangler som viser seg innen to år fra levering, og fem år for ting som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger. En mangel som viser seg innen to år etter levering, antas å ha eksistert ved leveringen. Du trenger ikke bevise det. Det er først hvis antakelsen er uforenlig med varens eller mangelens art, at den ikke gjelder.

Du kan velge mellom retting og omlevering, med mindre det er umulig eller gir selgeren uforholdsmessige kostnader. Avhjelpen skal skje uten kostnad for deg, uten vesentlig ulempe og innen rimelig tid. Hvis feilen ikke blir rettet eller varen ikke blir omlevert, eller det er klart at det ikke vil skje, kan du kreve prisavslag eller heve kjøpet. Er mangelen så alvorlig at det ikke er rimelig å forvente at du godtar et tilbud om retting eller omlevering, kan du kreve prisavslag eller heving med en gang. Ved godkjent reklamasjon dekker vi kostnadene, inkludert frakt.

Reklamasjoner har ikke returgebyr. Returgebyret på 59 kr gjelder bare vanlige returer.

Slik reklamerer du: send en e-post til info@beslagonline.no, beskriv feilen og oppgi ordrenummeret ditt. Legg først og fremst ved bilder av produktet og feilen, så får vi behandlet saken raskere. Trenger du å vise feilen på video, tar du kontakt på e-post, så forteller vi hvordan du sender den. Reklamasjoner kan ikke tas imot via chat.

Skal du i stedet returnere en vare innenfor 60 dagers åpent kjøp? Se Returinformasjon.

Trenger du hjelp eller råd, er du velkommen til å kontakte kundeservice. Vi prøver å svare på alle henvendelser innen 24 timer.

• E-post: info@beslagonline.no
• Telefon: +46 431-30 59 10
• Chat: for raske svar, når chatten er åpen. Vær oppmerksom på at vi ikke tar imot reklamasjoner i chatten.

Telefontider (norsk og svensk tid er den samme):
Mandag–torsdag 09.00–16.00
Fredag 09.00–14.00
Stengt på svenske helligdager.

Oppgi gjerne ordrenummeret hvis spørsmålet gjelder en eksisterende bestilling, og artikkelnummeret hvis det gjelder et produkt. Det gjør saken raskere å behandle. I ferier kan svartiden være noe lengre.

Når du legger inn en bestilling hos oss, opprettes det automatisk et kundenummer, og dermed også en konto. Har du glemt passordet, gjør du slik:

1. Klikk på innloggingsikonet øverst til høyre.
2. Bruk e-postadressen din som brukernavn, og klikk på «Glemt passord?».
3. Skriv inn e-postadressen du brukte da kundekontoen ble opprettet. Du får da en e-post med mer informasjon.
4. Via e-posten kan du velge et nytt passord. Deretter logger du inn med e-postadressen din og det nye passordet.

Ja, til håndtak og knotter følger det med passende skruer. Som standard sender vi skruer som passer til 16–19 mm tykke dører, som er vanlig på de fleste kjøkken.

Trenger du kortere eller lengre skruer, finner du dem under Skruer & tilbehør. Skruelengden bør være 3–8 mm lengre enn tykkelsen på døren.

Har du spørsmål om hvilke skruer som passer til dørene eller skapene dine, kan du kontakte kundeservice på info@beslagonline.no eller chatte med oss.

Avstanden mellom skruehullene kalles c/c-mål, og står for «senter til senter». Den oppgis i millimeter. Du finner ditt eksisterende c/c-mål ved å måle avstanden mellom midtpunktene til skruehullene.

Når du vet hvilket c/c-mål du trenger, kan du filtrere på den i nettbutikken vår, så ser du bare produkter med riktig mål. Finner du ikke et c/c-mål som passer? Se Finner ikke c/c-målet som passer.

Hvis det ikke finnes noe c/c-mål som passer, anbefaler vi som regel et håndtak med bakplate. Bakplaten dekker de eksisterende skruehullene, så du slipper å tilpasse deg dem. Det er en fleksibel løsning.

På siden Håndtak kan du bruke filteret «Håndtak med bakplate» for å se bare de med bakplate.

Trenger du mer hjelp, kan du kontakte oss på info@beslagonline.no.

Nye knotter kan gjøre stor forskjell, men det kan være vanskelig å bestemme nøyaktig hvor de skal sitte. Skal du bore dine første hull i et nytt kjøkken, eller bytte ut gamle knotter?

Vi har samlet tips som hjelper deg å finne riktig plassering. I guiden om plassering av knotter finner du mer informasjon og en video om plassering og montering.

Når du monterer treknotter, bør du bruke en manuell skrutrekker i stedet for en elektrisk. Du kan skade treverket eller få det til å sprekke hvis du bruker en elektrisk skrutrekker og skrur skruen for langt inn i knotten.

Ja, du kan bruke knagger som knotter. Da bruker du en vanlig skrue i stedet for den medfølgende skjøteskruen. Du kan bestille ekstra skruer hos oss, se Skruer & tilbehør.

Har du flere spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss på info@beslagonline.no.

Ja, du kan montere knotter på veggen og bruke dem som knagger. For å gjøre en knott om til en knagg bytter du ut skruen som følger med knotten, med en skjøteskrue. Du finner skjøteskrue M4x50 mm her.

Har du flere spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss.

Vi kan ikke garantere at et produkt er 100 % nikkelfritt. Spor av nikkel kan forekomme i metallprodukter, selv om nikkel ikke er oppgitt som materiale i produktet.

Er du følsom for nikkel, anbefaler vi at du velger et beslag i tre. Vær oppmerksom på at skruer og monteringsdeler kan være av metall.

Vil du vite mer om et bestemt produkt, kan du kontakte kundeservice.

Styrken på treprodukter kan variere litt, avhengig av hvilken del av stammen materialet er hentet fra. Derfor kan vi ikke garantere styrken når slike produkter monteres på integrert kjøleskap, fryser eller oppvaskmaskin, der håndtaket kan utsettes for store krefter.

Vil du ha hjelp med alternativer, kan du kontakte kundeservice.

Vi tilbyr fire typer messing: børstet, polert, ubehandlet og polert ubehandlet. Her ser du hva som kjennetegner dem, så det blir lettere å velge det som passer best hjemme hos deg.

Børstet messing
Børstet messing er mindre utsatt for synlige fingeravtrykk og små riper, og er et praktisk valg i hverdagen. I motsetning til ubehandlet messing patinerer og mørkner produkter med børstet finish vanligvis mindre over tid.

Polert messing
Den polerte overflaten er lakkert. Lakken er ment å beskytte overflaten og holde utseendet mer stabilt over tid, og gjør den lett å vedlikeholde.

Ubehandlet messing
Ubehandlet messing har en matt og robust overflate som viser metallets naturlige farge. Overflaten patinerer over tid når den massive messingen utsettes for fuktighet og oksygen i luften. Det gir håndtak og knotter en særegen karakter som utvikler seg med årene. Disse produktene er laget av massiv messing.

Polert ubehandlet messing
Overflaten er polert for en blank finish, men uten beskyttende lakk. I begynnelsen har produktet en glans som ligner polert messing, men siden overflaten er ubehandlet, patinerer den og mørkner med tiden. Forskjellen fra polert messing merkes først etter en stund.

Hvordan du rengjør de ulike overflatene, finner du under Pleieråd for messing. Vil du ha mer rådgivning, kan du kontakte oss på chat, telefon eller e-post.

Polert og børstet messing
Tørk av beslagene med en ren, lett fuktet klut for å fjerne flekker og fingeravtrykk. Unngå rengjøringsmidler, siden de kan inneholde kjemikalier som påvirker overflaten negativt.

Ubehandlet og polert ubehandlet messing
Tørk av håndtak og knotter med en ren, lett fuktet klut for å fjerne smuss og fingeravtrykk. Unngå rengjøringsmidler.

Vil du gjenopprette glansen på ubehandlet messing, kan du forsiktig polere overflaten med en myk klut eller et poleringsmiddel som er laget for messing. Vær oppmerksom på at dette kan fjerne patinaen som har utviklet seg over tid. Patinaen vil komme tilbake etter en stund.

Se også Hvilken messing skal jeg velge?

Mange av lærhåndtakene våre har svensk, vegetabilsk garvet lær fra Tärnsjö Garveri. Ifølge garveriet er læret helt fritt for krom.

Garvesyren lages av bark fra eik og mimosa (vegetabilsk garving). Tärnsjö Garveri bruker denne metoden for læret sitt.

Vi har også en guide med pleieråd for lærhåndtak og lærknotter. Du finner den under Guider & inspirasjon.

Forskjellen mellom skandinavisk standard, europeisk standard og modullås avhenger av hvilken låskasse du har i døren.

På de fleste dører kan du lese navnet på låskassen ved å se på døren din ved den gule markeringen på bildet nedenfor.

• Skandinavisk standard: låskasse Assa 2014
• Modullås: låskasse 565

Ser du ikke hva låskassen din heter, kan du ta av det eksisterende dørhåndtaket og sammenligne hullmønsteret i døren med bildene nedenfor.

Hullmønster for dørhåndtak

Hullmønster for toalettlås

Montere dørhåndtaket

1. Sentrer firkantstangen i låsen.
2. Skru fast monteringsplatene med de medfølgende skruene og hylsene. Skru dem inn diagonalt, litt om gangen.
3. Ta ut firkantstangen og bruk den til å løsne styreplaten som sitter midt i monteringsplatene.
4. Sentrer firkantstangen igjen. Kontroller at den uthulede delen av sporet vender slik at den møter stoppskruen i håndtakene. Trykk håndtakene fast, slik at de klikker på plass i hakket på oversiden av monteringsplatene.
5. Skru inn og stram alle fire stoppskruene. De minste stoppskruene skal i rosettene, de største i selve håndtaket.

Montere nøkkelskilt

1. Skru fast monteringsplatene med de medfølgende skruene og hylsene.
2. Trykk fast ytterdelene, slik at de klikker på plass i hakket på oversiden av monteringsplatene.
3. Skru inn og stram alle stoppskruene.

Henger håndtaket etter montering? Se Dørhåndtak som henger.

For at håndtaket skal sitte best mulig, er det viktig at firkantstangen er sentrert i døren under monteringen.

Montere dørhåndtaket

1. Plasser den ene halvdelen av håndtaket på firkantstangen. Stram stoppskruen slik at spissen punkterer firkantstangen.
2. Kapp skruene til passende lengde, slik at de går minst 5 mm inn i hylsene når de er montert. Ta hensyn til tykkelsen på døren og rosettene.
3. Plasser den andre delen av håndtaket på firkantstangen. Sørg for at den åttekantede delen av hylsene passer i de åttekantede hullene.
4. Bruk de medfølgende skruene og hylsene til å stramme de to håndtaksdelene sammen med en unbrakonøkkel.
5. Stram stoppskruen med unbrakonøkkelen til spissen punkterer firkantstangen.

Montere nøkkelskilt

1. Kapp skruene til passende lengde, slik at de går minst 5 mm inn i hylsene når de er montert. Ta hensyn til tykkelsen på døren og rosettene.
2. Plasser rosettene tett mot døren. Start med å plassere hylsene slik at den åttekantede delen passer i de åttekantede hullene.
3. Bruk de medfølgende skruene og hylsene til å feste nøkkelskiltene med en unbrakonøkkel.

Hvis dørhåndtaket henger, skyldes det som regel feil montering, og du kan ofte løse problemet ved å justere monteringsplatene og skruene.

Problemet kan også ligge i låskassen i døren. Den må være kompatibel med et dørhåndtak med returfjær, så du trenger en låskasse med returfjærfunksjon for at håndtaket skal virke riktig.

Følg monteringsanvisningen nøye. Henger håndtaket fortsatt, gjør du følgende:

1. Skru ut de fire små stoppskruene på begge sider av dørhåndtaket.
2. Ta håndtakene av monteringsplatene.
3. Kontroller at monteringsplatene sitter fast og jevnt mot døren. Stram dem diagonalt, så de sitter rett. Pass også på at hakket på oversiden av platene sitter rett mot døren.
4. Sett håndtakene tilbake på platene og trykk dem godt fast, så de sitter stabilt og flatt mot døren.
5. Løft håndtaket til den vinkelen det skal gå tilbake til etter åpning. Skru deretter inn de fire små stoppskruene på hver side av håndtaket, på innsiden og undersiden.

Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundeservice, så hjelper vi deg videre.

Nøkler til håndtak er ikke inkludert. Det er låskassen som sitter i døren din som nøkkelen passer til.

Kontakt produsenten eller selgeren av døren eller låskassen, så kan de hjelpe deg med hvilke nøkler du trenger.

Dørstopperen Helix monteres ved at du skrur den fast i gulvet med det medfølgende monteringssettet.

En treskrue på 4x45 mm følger med. Skruen skrus gjennom monteringsdelen og ned i gulvet, og 40 mm av skruen stikker ut under monteringsdelen.

Monteringsinstruksjoner finner du nedenfor.

Produkter med 3M-tape har selvklebende tape på baksiden, så du slipper å bore hull på badet.

Slik monterer du

1. Rengjør overflaten grundig før montering, slik at den er fri for olje og smuss. Unngå rengjøringsmidler som inneholder olje. Du kan bruke overflaterengjøringsserviett fra oss.
2. Fest produktet på overflaten.
3. La produktet sitte i minst 48 timer før du belaster det.

Merk: Produktet skal festes på permanente, glatte overflater, som fliser eller lakkerte eller finerte plater. Vi anbefaler ikke å plassere produktet over en fuge.

Hvor mye hvert produkt tåler, finner du under Maksimal vekt på 3M-produkter. Skal du fjerne et produkt? Se Fjern 3M-teip.

Dette er maksimal vekt for 3M-produktene våre, ved korrekt montering etter monteringsanvisningen og etter 48 timer:

• 1-krok: 2 kg
• 2-krok: 5 kg
• 3-krok: 10 kg
• 4-krok: 10 kg
• Base hylle: 5 kg
• Toalettrullholder: 5 kg
• Såpepumpeholder: 2,5 kg
• Håndklestang: 4 kg

Se også monteringsanvisningen for 3M-tape.

Hvis du må fjerne et produkt som er festet med 3M-teip, anbefaler vi denne metoden for å unngå skader på veggen:

1. Varm opp teipen: bruk for eksempel en hårføner for å varme opp teipen forsiktig der den sitter mot veggen. Det myker opp limet.
2. Løsne festet: bruk en tynn tråd, for eksempel tanntråd, og dra den forsiktig mellom veggen og teipen for å løsne produktet.
3. Fjern teiprester: sitter det igjen rester på veggen, varmer du dem forsiktig opp med hårføneren og skraper dem forsiktig bort.

Viktig å vite: Vi anbefaler ikke å gjenbruke teipen. Når den har vært festet og deretter utsettes for oksygen, tørker den ut og mister festeevnen. Hvis du fester produktet på nytt, kan vi ikke garantere at det sitter ordentlig.

Du finner flere tips i guiden Slik fjerner du selvklebende baderomsprodukter fra veggen.

Her får du veiledning om montering av baderomsdetaljer og hvilken høyde som gir best komfort. Det finnes ingen faste regler. Det viktigste er at plasseringen passer dine behov og badet ditt.

På hvilken høyde skal toalettrullholderen monteres?
Monter den i en høyde som er lett å nå når du sitter på toalettet. Et vanlig utgangspunkt er cirka 70 cm over gulvet, men det viktigste er at papiret er lett å nå og kan rulles ut uten anstrengelse.

På hvilken side bør den sitte?
Det avhenger av badets utforming og hva du foretrekker. Vanligvis plasseres den ved siden av eller litt foran toalettet, på høyre eller venstre vegg. Du bør ikke måtte strekke deg bakover for å nå papiret.

På hvilken høyde skal baderomsknaggene monteres?
Knagger har ulike bruksområder og monteres i ulike høyder. Ved servanten kan de sitte 10–20 cm over servantskapet, vanligvis mellom 85 og 100 cm over gulvet. Utenfor dusjen monteres de gjerne litt høyere, slik at håndklærne kan henge fritt uten å røre gulvet. Vi anbefaler cirka 160 cm over gulvet.

Mer informasjon og inspirasjon finner du i guiden om plassering av baderomsdetaljer.

På badet er det viktig å tenke på materialet. Tre er ikke et optimalt valg på grunn av fuktigheten. Velg i stedet et mer slitesterkt materiale, for eksempel messing eller rustfritt stål.

Tenk også på hvor mange knagger du trenger. Hvor mange er dere i familien, og hvor mange gjestehåndklær vil du henge opp? Knagger er også nyttige for å henge opp oppbevaringskurver eller vesker.

Se utvalget under Baderomstilbehør, og selvklebende knagger hvis du ikke vil bore.

Vi kan ikke gi et eksakt svar, siden det avhenger av type prosjekt, valgt produkt og hvordan rommet brukes. Vi kan likevel vise deg eksempler på avstander mellom spotlights.

Nedenfor ser du skisser for 300 mm og 400 mm brede kjøkkendører. Har du spørsmål, kan du kontakte kundeservice.

Spotlights på dører som er 300 mm brede

Spotlights på dører som er 400 mm brede

Kelvin (K) angir fargetemperaturen til lyskilden. Et lavere Kelvin-tall gir et varmere, gulere lys.

Velger du 2700K, får du et varmere, gulere lys. Velger du 3000K, får du et litt kjøligere, hvitere lys.

Vil du ha mer hjelp eller råd, kan du kontakte kundeservice på info@beslagonline.no.

IP44 er en beskyttelsesklasse (IP-kode) som angir hvor godt et produkt er beskyttet mot faste gjenstander og vann. Det første sifferet 4 betyr beskyttelse mot faste gjenstander større enn 1 mm, og det andre sifferet 4 betyr beskyttelse mot vannsprut fra alle retninger. IP44 er altså sprutsikker, men verken vanntett eller støvtett. Flere av belysningsproduktene våre har beskyttelsesklasse IP44.

Hvilken beskyttelsesklasse som kreves, avhenger av hvor på badet belysningen skal monteres, og av lokale installasjonsregler. Er du usikker på beskyttelsesklassen til et bestemt produkt, kan du kontakte kundeservice. La om nødvendig en elektriker med nødvendig godkjenning utføre installasjonen.

Når du for eksempel installerer en trådkurv, trenger du også rulleskinner som du fester på garderoben.

Det som avgjør hvilke rulleskinner du trenger, er stommen på garderoben din. Skinnene velges etter en stomme på 16–19 mm, og du velger mellom 16 mm og 19 mm ut fra tykkelsen på stommen. Mål tykkelsen på stommen, så får du svaret.

Hva er en stomme?
Stommen er selve konstruksjonen rundt garderoben din. Bildet nedenfor viser hvor du måler.

Skruer følger ikke med hvis du kjøper rulleskinner separat. Kjøper du et sett med rulleskinner, er skruer til montering inkludert.

Når du kjøper en klesstang, følger det ikke med braketter. Du kjøper dem separat, fordi du må velge braketter som passer til stommen på garderoben din (16–19 mm stomme).

Brakettene selges enkeltvis. Kjøper du én klesstang, trenger du to braketter til monteringen. Se utvalget under Skapinnredning.

For å finne ut hvilket mål du trenger til en bestikkskuff, måler du på innsiden av skuffen din. Skissen nedenfor viser hvordan du måler dybde og bredde.

Se utvalget under Bestikkskuff og skuffeinnsats.