Brukernavn

Betingelser

Generelle vilkår

For alle leveranser fra BeslagOnline.no gjelder vilkårene nevnt nedenfor. Vilkårene gjelder i de tilfeller hvor ingen andre skriftlige avtaler mellom deg som kjøper og BeslagOnline.no har blitt inngått/opprettet.

Din bestilling vil behandles snarest mulig, dog tidligst neste arbeidsdag fra det tidspunktet du la inn bestillingen din.


Leveranse & transport

Leveransetiden baseres på de produkter/artikler som du har bestilt. I vår webshop vises en omtrentlig leveransetid for hvert produkt. Det er den leveransetiden som gjelder, dersom ikke annet er oppgitt av BeslagOnline.no. Vanligvis er leveransetiden 3–5 arbeidsdage. 

Når din bestilling blir iverksatt (vanligvis første arbeidsdag etter din bestilling) kommer den eksakte leveransedatoen til å sendes ut til deg per SMS/e-post (dersom mobilnummeret angis ved bestilling). BeslagOnline.no sender samtidig ut ytterligere informasjon via e-post angående leveransedato. Dette gjelder dog ikke dersom artiklene er restnoterte hos BeslagOnline.no eller dersom det gjelder spesialordrer.

BEMERK: Eventuell import moms må betales av kjøperen/importøren!

 

Forsinkede leveranser

I unntakstilfeller kan det oppstå visse avvik eller forsinkelser på hele eller deler av din ordre, derfor vil BeslagOnline.no gjøre deg oppmerksom på å ikke booke inn eventuelle håndverkere samme dag som din leveranse forventes å ankomme. BeslagOnline.no kompenserer ikke for bortkastet innleiing av håndverkere grunnet forsinkede leveranser.

Leveranser av varer fra BeslagOnline.no anses som klare når kunden har mottatt sin bestilling. Det aktuelle transportfirmaet er ansvarlig for transport av varene, og avtalen mellom BeslagOnline.no og dette firmaet er den som gjelder.



Dokumentasjon og veiledning 

Finnes det produktbeskrivelser og manualer for et produkt, går det an å finne dette under produktene i webshopen. BeslagOnline.no garanterer at alle våre varer oppfyller kravene for CE-merking.

BeslagOnline.no forbeholder seg retten til å tilby alternativ til et bestilt produkt, forutsatt at produktet kan likestilles helt med bestillingen. Kunden kommer aldri til å blir dårligst stilt, og kunden kan velge å levere det alternative produktet tilbake dersom de ikke er interesserte. 


Reklamasjon 

Ved eventuelle feil eller mangler angående BeslagOnline.no sine produkter, må det påpekes innen rimelig tid etter at den eventuelle feilen har blitt oppdaget. Det er kundens ansvar å vise til feilen, samt å fortelle hvordan feilen oppstod. Skulle du oppdage en feil eller mangel, vennligst kontakt BeslagOnline.no snarest. Generelt kan du bare reklamere på en feil som oppstod innen to år etter at varen ble levert til deg. Ved produkter med begrenset holdbarhet, er mulighetene for reklamasjon begrenset til holdbarhetstiden som ble oppgitt av oss på BeslagOnline.no.

Dersom du vil reklamere på et produkt, kan du gjøre det ved å kontakte kundeservice via e-post info@beslagonline.no. Det er også mulig å returnere varen til:

Frontera Web AB
Kalkvägen 6
SE-269 21 Båstad
Sverige 

I henhold til kjøpsloven har du som konsument 2 års garanti, noe som innebærer at du kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller redusert pris mot fremvisning av feil eller mangler. Det må tydelig fremkomme at det er feil eller mangler på produktet for å kunne påberope deg noe av ovenstående.


Ansvar

BeslagOnline.no kan ikke holdes ansvarlig for om kunden legger inn riktig ordre i webshopen. Det er alltid kundens ansvar at en gitt ordre er riktig utfylt på www.beslagonline.no. Det finnes ikke noen erstatning for økonomiske tap i forbindelse med eventuelt forsinkede leveranser. Det gjelder uansett om det er transportselskapet eller BeslagOnline.no som bærer ansvaret for forsendelsen.

Ovenstående gjelder dersom ikke annet følger av norsk lovgivning. 


Viktige anvisninger – leveransedag

Merk at transportselskapene ikke alltid lykkes med å levere på den eksakte leveransedatoen da det kan oppstå forsinkelser på leveranser. Det er derfor lurt å legge inn ordren i god tid. Varene kommer til å sendes til adressen som ble oppgitt ved bestillingen, i den grad dette er mulig. Skulle en bestilling/leveranse være for stor til å kunne leveres i en postkasse eller brevsprekk, kommer ordren til å leveres til nærmeste postkontor. Dersom dette skjer, vil det sendes ut en SMS/e-post (som informerer om hvor pakken kan hentes ut).


Pris og betaling  

Hos oss på BeslagOnline.no kan du bestille dine produkter online og betale via følgende alternativ:

BEMERK: Eventuell import moms må betales av kjøperen/importøren!


Returer

Varer kan returneres i henhold til følgende avtale:

Vi på BeslagOline.no opererer med en angrerett på 14 dager, og denne gjelder fra den dagen du har mottatt varene dine. Skulle du angre på kjøpet ditt, skal BeslagOnline.no opplyses om dette innen disse 14 dagene. Det er alltid kundens plikt å returnere varene i samme stand og i samme mengde som man fikk dem fra BeslagOnline.no. BeslagOline.no godtar dermed ikke varer som er skadet eller som avviker i kvantitet. Eksempel: Kjøper du 10 stk. Håndtak, men har bare mulighet til å returnere 9 stk., er det ikke mulig å returnere varene. Grunnen er at våre leverandører kun godtar hele kvantiteter, dvs. en fullstendig ordre.

Merk at dersom et produkt har mer enn 14 dagers åpent kjøp, fremgår det på det spesifikke produktet.

Eventuelle kostnader som oppstår i forbindelse med at varene sendes tilbake, skal dekkes av kjøperen – altså ikke av BeslagOnline.no.

Følgende adresse gjelder ved returnering:

Frontera Web AB
Kalkvägen 6
SE-269 21 Båstad
Sverige 

Privacy and Cookie Policy

This Privacy Policy describes the personal data collected or generated (processed) when using Beslag Online. It also describes how your personal information is used, shared and protected, the different choices you have regarding your personal information and how to contact us.

WHAT personal data we collect and when?

We ask you to provide certain personal information in order to deliver the products or services you desire. For example, when making purchases, contact our customer service, ask for contact with us, create an account, participate in our events or competitions or use our site.

These personal information includes your:

When interacting with our site, certain data is automatically collected from your device or browser. More information about these methods is included in the section "Cookies and Pixel Tags" in this privacy policy as shown below. These personal data include:

CHILDREN

We comply with local laws and do not allow children to register on our site when they are under the legal age limit of the country in which they reside.

TOOLS to handle the personal data we collect

When you use our site, we alternatively inform you of obtaining consent for certain routines. For example, we will obtain consent for the use of your location or for sending push notices. We can obtain consent through our site or by the public permissions available on your device.

In many cases, your browser or mobile device platform will provide additional tools that let you check when the device collects or shares specific categories of personal data. For example, your mobile device or browser may offer tools that allow you to manage cookie usage or location sharing. We encourage you to familiarize yourself with and use the tools available on your devices.

WHY and HOW we use your personal information?

We use your personal information as follows:

To provide the features of the website and services you request

When using our site, we use your personal information to provide the requested product or service. For example, if you make a purchase on Beslagonline.no or participate in an event or campaign, we use the contact information you provided us more to communicate with you about purchases, events, or marketing. If you contact our customer service, we will use your personal information, such as for delivery or payment information, or the product you have purchased, to help you solve a problem or issue.

To communicate information about our products, services, events and other marketing purposes

When you agree, we will send out marketing and news regarding Beslag Online's products, services, events and other promotions. You may choose to withdraw your consent whenever you wish.

If you are an existing customer at Beslag Online (for example, if you have made orders from us), we may use the contact information you provided to promote similar Beslag Online products or services if permitted by applicable law (provided you have not removed this). In other cases, we ask for your consent to send you marketing information. We may use the information you provide to us as well as information from other Beslag Online products or services - such as your use of the Site and your participation in Beslag Online events and competitions by adjusting communications about products and services that may be of interest for you.

To drive, improve and maintain our business, products and services

We use the personal information you provide to us to conduct our business. For example, when making a purchase, we use this information in our accounting, auditing and other internal features. We may use personal information about how to use our products and services to improve the user experience and help us diagnose technology and service issues as well as manage our site.

To protect our or others' rights, property or safety

We may also use personal information about using our site to prevent or detect fraud, abuse, illegal use, and violations of our terms of use, and to comply with court decisions, government orders or applicable law.

For general research and analysis purposes

We use information about how our visitors use our site and services to understand customer behavior or preferences. For example, we can use information about how visitors to Beslagonline.no search for and find products to better understand the best ways to organize and present product range in our stores.

Other purposes

We may also use your personal information in other ways, and then notify you at the time and gather consent where necessary.

Legal basis

When processing your personal information, we support a certain legal basis, depending on how you interact with our site.

ADDITIONAL / DELIVERY OF YOUR PERSONAL INFORMATION

Beslag Online availability / sharing

Beslag Online shares your personal information with:

We may also transfer personal information that we have about you if we sell or transfer all or part of our business or assets (including in the event of reorganization, discontinuance of company, resolution or liquidation).

PROTECTION AND TREATMENT of your personal data

Encryption and security

We use a range of technical and organizational security measures, including encryption and authentication tools, to maintain the security of your personal data.

Storing your personal information

We keep your personal information as long as necessary to meet the purposes set out in this privacy policy (unless a longer storage period is required under applicable law). In general, it means that we will keep your personal information during the time you hold your Beslag Online account. For personal data relating to product purchases, we retain these longer to comply with the legal obligations we have (such as terms set by tax and purchase laws and for warranty purposes).

YOUR RIGHTS REGARDING YOUR PERSONAL INFORMATION

You are entitled to request: (i) access to your personal data, (ii) an electronic copy of your personal data (data portability); (iii) correcting your personal data if they are incomplete or incorrect; or (iv) deletion or limitation of your personal data under certain circumstances under applicable law. These rights are not absolute. If we have received your consent to processing your personal information, you are entitled to revoke your consent at any time.

If you want a copy of your personal information or rely on any of your other rights, please contact us through the contact information available under "Customer Service".

Opt-out from direct marketing

If you have a Beslag Online account, you may choose to refrain from receiving Beslag Online marketing information by changing your preferences under "My Account" on our website. You can also opt-out by changing your email address or SMS notifications by clicking on the unsubscribe or by following the opt-out information included in the message. You can also contact us according to the contact information found under "Customer Service".

COOKIES and Pixel tags

Beslag Online retrieves and records information that may contain personal information from your browser when using our site. We use a variety of methods, such as cookies and pixel tags, to collect this information, which may contain your (i) IP address; (ii) unique cookie identifier, cookie information and information about whether the device has software for accessing certain features; (iii) unique identifier and device type; (iv) domain, browser type and language; (v) operating system and system settings; (vi) country and time zone (vii) previously visited sites (viii) information about your interaction with our site, such as choices, purchases and specified settings; and (ix) access times and referring URLs.

Third parties can also collect information through the websites through cookies, third-party plug-ins and widgets. These third parties collect data directly from your browser and the processing of these data is subject to their privacy policy.

We use cookies and pixel tags to track our customers 'use of websites and to understand our customers' preferences (such as country and language selection). This enables us to provide services to our customers and improve their online experience. We also use cookies and pixel tags to get aggregated (aggregate) site traffic and site interaction data, to identify trends and get statistics so we can improve our sites. There are generally three categories of cookies used on our websites:

For a detailed and up-to-date summary of any third party who may access your browser (via Beslag Online's website or otherwise), we recommend that you install a browser plug-in that is built for this purpose. You can also choose that your computer warns you every time a cookie is sent, or you can choose to turn off all cookies. You do this through your browser settings on any browser and device you are using. Each browser is different, so check your browser's help menu to learn the right way to change your cookies. If you turn off cookies, you may not have access to many features that make our sites more effective and some of our services do not work properly.

MODIFICATIONS in our privacy policy

Applicable law and our practices change over time. If we decide to update our privacy policy, we will post the changes on our wafer site. If we substantially change the way we process your personal information, we will provide you with a prior notice, or if it is legally necessary, request your consent before making such changes. We encourage you to read our Privacy Policy carefully and keep you informed about our routines. This privacy policy was changed by May 2018.

QUESTIONS and feedback

We welcome questions, comments and comments on our privacy policy and privacy practices.

If you want to leave feedback or if you have questions or comments or want to exercise your rights related to your personal information, contact customer support.

You can send an e-mail message to info@beslagonline.no

If you contact us with a complaint about privacy, this will be addressed with the goal of solving the problem in an efficient and punctual way.

Logistikk

På BeslagOnline.no brukes et statistikksystem som samler inn informasjon angående hvor mange besøkende man har hatt på hjemmesiden, hvor de kommer fra og hvor på hjemmesiden de har vært. Dette gjøres for at vi skal kunne skape et statistikkbilde som vi deretter kan benytte oss av for å optimere hjemmesiden vår og dens funksjoner. Men først og fremst brukes det for å utbedre for våre gjester og brukere.

BeslagOnline.no noterer seg dersom har gått galt, og har også rett til å annullere en ordre ved for eksempel feil oppgitt pris, farge eller totalbeløp. 


Kjøp

Når din bestilling er lagt inn, blir det gjort en avtale mellom deg og Frontera Web AB (beslagonline.no). Bekreftelse på din ordre sendes ut til den e-postadressen du oppga når du la inn ordren din. Skulle det oppstå feil i pris, leveransetid eller andre omstendigheter, forbeholder BeslagOnline.no seg retten til å endre dette i etterkant. Dersom dette skulle inntreffe, kommer vi til å kontakte og informere deg. Du har da muligheten til å endre eller annullere bestillingen din.

BeslagOnline.no inngår ikke avtaler med personer som ikke er myndige (18år).

BeslagOnline.no forbeholder seg retten til å avvise en ordre.